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Lesiones Personales - Empleado de Registros Hybrid - US

Lesiones Personales - Empleado de Registros

Tiempo completo • Hybrid - US
Beneficios:
  • 401(k)
  • Fiestas de empresa
  • Salario competitivo
  • Seguro dental
  • Horario flexible
  • Comida y aperitivos gratis
  • Seguro de enfermedad
  • Oportunidad de avance
  • Tiempo libre remunerado
  • Formación y desarrollo
  • Seguro de visión
Declaración general de responsabilidades:

En J&Y Law, el Secretario de Registros es un miembro clave del Equipo de Pre-Litigio. Este puesto es responsable de apoyar el proceso de reclamos mediante la coordinación con proveedores de atención médica, compañías de seguros y equipos internos. El Secretario de Registros desempeña un papel fundamental en la recopilación y organización de todos los documentos relevantes, incluidos los registros médicos, las facturas y los gravámenes, lo que garantiza una preparación oportuna y precisa de los archivos. La comunicación compasiva con los clientes, la atención al detalle y la gestión proactiva de los expedientes de los casos son fundamentales para este puesto. Al fomentar la confianza y mantener un servicio de alta calidad, el secretario de registros ayuda a garantizar una experiencia positiva para el cliente.

Responsabilidades clave:

  • Evalúe la integridad del archivo del caso y asegure los documentos de retención previa faltantes según sea necesario

  • Revise y verifique la precisión del paquete de admisión y retención

  • Priorizar los casos de lesiones significativas (SI) para una atención rápida

  • Solicite informes policiales, fotos, registros de llamadas y videos dentro de las 24 a 48 horas posteriores a la nueva admisión

  • Solicitar registros hospitalarios de la sala de emergencias y todos los registros/facturas previos a la retención dentro de las 24 a 48 horas posteriores a la admisión

  • Notificar a los proveedores de seguros gubernamentales (Medi-Cal, Medicare, IEHP, etc.) dentro de las 24 a 48 horas

  • Obtener informes de incidentes para casos de locales (si no se incluyen con R&I)

  • Solicitar los documentos necesarios para casos de muerte por negligencia

  • Actualice el software de gestión de casos con todos los detalles del proveedor médico previo al anticipo y sin gravamen

  • Escanee, asigne un nombre y organice los registros médicos y las facturas en las carpetas correspondientes

  • Guarde todos los demás informes y documentos relevantes en las carpetas de casos correspondientes

  • Notifique al administrador de casos al recibir registros o informes

  • Realizar llamadas de introducción cuando el archivo se reenvía a GFRD

  • Recopilar todos los registros, facturas y pruebas necesarias para los paquetes a la vista

  • Obtener documentación para gastos médicos de bolsillo y pérdida de ingresos (LOE)

  • Finalizar y verificar la precisión de la pestaña de solicitud para todos los proveedores médicos

  • Notifique a los clientes cuando los archivos se reenvíen al departamento de redacción de solicitudes y comparta el contacto del escritor

  • Revise regularmente el informe de 30 días sin contacto para garantizar la comunicación continua con el cliente

  • Preparar los casos de GFRL (Getting File Ready for Litigation) con toda la documentación requerida de MD

  • Buscar oportunidades para alentar a los clientes a enviar reseñas positivas en línea

  • Mantener el profesionalismo y mantener la reputación de J&Y Law en todo momento

  • Ofrecer un alto nivel de satisfacción del cliente durante todo el proceso de reclamaciones

  • Realizar otras tareas relacionadas según lo asignado

Calificaciones y habilidades:

  • Fuertes capacidades organizativas y de seguimiento

  • Atención meticulosa a los detalles

  • Excelentes habilidades de servicio al cliente con empatía y compasión

  • Comunicación verbal y escrita clara y profesional

  • Conocimiento práctico de los procedimientos y plataformas de gestión de casos

  • Dominio del software de gestión de casos Microsoft Word, Excel, Outlook y Litify

  • Comportamiento profesional y apariencia pulida

  • Enfocados en el logro de metas personales, departamentales y de la Firma

  • Capacidad para prosperar en un entorno colaborativo y orientado al equipo

  • Automotivado y capaz de trabajar de forma independiente

En J&Y Law, no solo ofrecemos un trabajo, ofrecemos una carrera con propósito, estabilidad y un equipo con el que estará orgulloso de crecer. Nos guiamos por nuestros valores fundamentales en todo lo que hacemos:

Nuestros valores fundamentales:

  • Servicio centrado en el cliente: Ponemos a los clientes en primer lugar, siempre esforzándonos por apoyarlos en algunos de los momentos más difíciles de sus vidas con compasión y diligencia.

  • Excelencia en el producto de trabajo: Estamos comprometidos a entregar un trabajo de alta calidad, preciso y oportuno en todos los casos.

  • Integridad y responsabilidad: Nos hacemos cargo de nuestras responsabilidades y actuamos con integridad en todas las interacciones con los clientes y el equipo.

  • Mejora continua: Abrazamos el crecimiento y el aprendizaje, buscando formas de mejorar nuestros procesos, habilidades y servicio todos los días.

  • Colaboración en equipo: Creemos en apoyarnos unos a otros y fomentar una cultura de equipo inclusiva, respetuosa y orientada a resultados.

  • Pasión por la justicia: Estamos dedicados a defender los derechos de los lesionados y responsabilizar a las partes negligentes. — Ofrecemos una carrera con propósito, estabilidad y un equipo con el que estará orgulloso de crecer.

Opciones flexibles de trabajo desde casa disponibles.

Compensación: $25.00 - $30.00 por hora




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