Asistente Legal para el Abuso de Ancianos

Asistente Legal para el Abuso de Ancianos

El asistente legal de abuso de ancianos juega un doble papel vital para garantizar el apoyo administrativo y sustantivo de los casos de litigios de abuso de ancianos. Este puesto combina responsabilidades de gestión de casos y coordinación de registros médicos, sirviendo como un punto central de contacto para clientes, proveedores, abogados y equipos internos. El puesto requiere fuertes habilidades organizativas, excelente comunicación y un enfoque compasivo hacia los clientes vulnerables.
 
 

Responsabilidades clave

Comunicación con el cliente e incorporación

· Iniciar el contacto con el cliente dentro de las 24 horas posteriores a la asignación del caso y brindar orientación compasiva durante el proceso de admisión.

· Confirme y actualice la información de contacto, identifique a los herederos y recopile documentación crítica (POA, certificados de defunción, etc.).

· Explique los plazos, las expectativas y los próximos pasos del litigio a los clientes de manera clara y empática.

· Coordinar y preparar documentos de apertura, incluidos acuerdos abogado-cliente, formularios HIPAA / HITECH y avisos de privilegio.

Coordinación y cumplimiento de registros

· Revisar la documentación de admisión y evaluar la integridad del expediente del caso.
 

· Solicite, recopile y organice todos los registros médicos y legales necesarios (hospital, hogar de ancianos, aplicación de la ley, etc.) dentro de las 24 a 48 horas posteriores a la admisión del caso.
 

· Garantizar la colocación adecuada de avisos en los programas de salud del gobierno (Medicare, Medicaid, IEHP, etc.).
 

· Confirme que toda la documentación cumple con HIPAA y las obligaciones de confidencialidad.

· Obtenga y organice registros de aplicación de la ley, informes de incidentes, fotos, videos y certificados de defunción cuando corresponda.

Supervisión de casos y avance estratégico

· Monitorear y actualizar el rastreador MR (registros médicos); solucionar retrasos y garantizar seguimientos oportunos.
 
· Trabaje con abogados y asistentes legales para garantizar que los materiales de revisión de méritos estén completos y se envíen a tiempo.

· Realice un seguimiento de los puntos de referencia de litigios, incluidas las presentaciones de reclamos, el servicio de quejas, el descubrimiento y la preparación de mediación.

· Organice declaraciones de testigos, pruebas de responsabilidad, declaraciones y otros materiales de respaldo.

· Para casos de lesiones graves, asegúrese de documentar los límites de la póliza y los datos médicos o de seguros críticos.

Apoyo en Descubrimiento y Litigios

· Ayudar a coordinar las declaraciones, incluida la programación y preparación de los clientes.
 

· Realice un seguimiento del descubrimiento propuesto y recibido y asegúrese de que el abogado haga un seguimiento de los requisitos de cumplimiento y conferencia.

Apoyo a acuerdos y gravámenes

· Apoye la preparación de la mediación organizando memorandos precisos de daños, resúmenes de gravámenes y documentos de facturación.
 

· Coordine la admisión de gravámenes, CPL, códigos ICD y seguimiento de la demanda final.
 

· Comuníquese con los acreedores prendarios y garantice una resolución precisa y oportuna después de la liquidación.

Defensa y satisfacción del cliente

· Educar a los clientes sobre las expectativas relacionadas con los salarios perdidos, los impactos crediticios y el progreso general del caso.

· Proporcionar controles quincenales a los clientes y mantener un sólido estándar de servicio durante todo el proceso de litigio.

· Resuelva de manera proactiva las inquietudes de los clientes, escale los problemas según sea necesario y apoye la recopilación de comentarios positivos.

Documentación y gestión del sistema

· Mantener entradas de casos actualizadas y precisas en el sistema de gestión de casos de la firma (por ejemplo, Litify).

· Digitalizar y categorizar todos los documentos según los protocolos de la empresa

· Garantice el escaneo, el nombre y la carga oportunos de todos los documentos del caso para archivos físicos y digitales.

· Mantenga actualizada la lista maestra de casos, eliminando los casos inactivos y manteniendo la integridad del documento.
Calificaciones y habilidades

· Mínimo 2 años de experiencia en un entorno legal, de atención médica o de administración de casos (se prefiere abuso de ancianos / lesiones personales).

· Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal

· Fuertes habilidades organizativas y multitarea con una meticulosa atención al detalle.

· Conocimiento práctico de terminología médica, procedimientos legales y estándares HIPAA.

· Competente en Microsoft Word, Excel, Outlook y plataformas de gestión de casos (se prefiere Litify).

· Comportamiento compasivo y profesional y capacidad para trabajar bajo presión.

Compensación y beneficios

· Salario competitivo basado en experiencias

· Seguro médico, dental y de la vista
·  Plan 401(k)
· Tiempo libre pagado (PTO): 4 días personales, 6 días de enfermedad

· Vacaciones pagadas

· Aparcamiento gratuito

· Oportunidades de crecimiento y formación en un entorno de equipo colaborativo